Häufige Fragen

  • Die Fusszeile auf meinen eFormularen muss geändert werden. Wie mache ich das?

    Bitte wenden Sie sich unter 0211 4561-222 oder eformulare@idw-verlag.de an unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter nehmen die Änderung gerne für Sie vor.

  • Besonderheiten bei Firefox ab Version 19

    Firefox öffnet ab Version 19 alle PDF-Dateien automatisch in einem integrierten PDF-Viewer. Mit diesem können jedoch keine Formulare bearbeitet werden. Dazu muss der jeweils aktuelle Acrobat Reader als PlugIn im Firefox installiert sein. Wenn Sie einen anderen PDF-Reader nutzen, prüfen Sie bitte, wie dieser im Firefox verwendet werden kann.

    Danach stellen Sie bitte ein, dass PDF-Dokumente im Firefox immer über den Acrobat Reader aufgerufen werden. Gehen Sie dazu im Firefox in den Menüpunkt Extras/Einstellungen/Anwendungen. Es muss für alle Adobe Acrobat-Dateitypen sowie für den Dateityp „Portable Document Format (PDF)“ die Aktion „Adobe Acrobat (in Firefox) verwenden“ oder „Jedes Mal nachfragen“ eingestellt sein.

  • Besonderheiten bei Google Chrome

    Google Chrome besitzt einen eigenen integrierten Viewer zur Darstellung der PDF Dokumente. Die Funktionalität der eFormulare kann von diesem Viewer allerdings nicht in vollem Umfang genutzt werden. So ist es z.B. weder möglich für ein ausgefülltes Formular eine Zwischenspeicherung auszuführen, noch eine finale Version zu erstellen.

    Für eine problemlose Nutzung der IDW eFormulare sollte daher das Adobe PDF Plug-In als einziges PDF Plug-In in Chrome aktiviert sein. Wenn Sie einen anderen PDF-Reader nutzen, prüfen Sie bitte, wie dieser in Chrome verwendet werden kann. Wenn in der Plug-In-Liste kein Adobe PDF Plug-In aufgeführt ist, muss der Adobe Reader neu installiert werden.

    Um Ihre Einstellungen zu überprüfen, geben Sie in der Adressleiste des Browsers chrome:plugins oder about:plugins ein. Deaktivierte Plug-Ins sind grau hinterlegt. Durch Klick auf „Aktivieren“ beim Adobe Plug-In wird das Plug-In aktiviert und das Plug-In des Chrome Viewer deaktiviert. Deaktivieren Sie ggf. das Plug-In des Chrome Viewers manuell, wenn dies nicht automatisch erfolgt. Wenn Sie die Einstellung „immer erlaubt“ anhaken, werden alle PDF-Dokumente immer über Adobe aufgerufen. Ansonsten müssen Sie das PDF-Programm bei jedem Aufruf eines Formulars wieder bestätigen.

  • Wie können meine Kollegen die IDW eFormulare nutzen?

    Geben Sie einfach den Link zur Formularliste an alle Mitarbeiter weiter, die mit den IDW eFormularen arbeiten werden. Bitte behandeln Sie diesen Link aber vertraulich und stellen sicher, dass er nur firmenintern weitergegeben wird. Alle Personen, denen er bekannt ist, können auf die für Sie lizensierten IDW eFormulare zugreifen!